Коммунальные услуги в Дубае. Что такое DEWA и как с ним взаимодействовать

Предположим, вы покупаете или арендуете недвижимость в Дубае. Один из пунктов первостепенной важности в списке дел, которые надо выполнить новому жильцу или владельцу помещения, – подключение коммунальных услуг. Вопросы по части водо-, электроснабжения и канализации в Дубае регулирует Управление по электричеству и водоснабжению – Dubai Electricity and Water Authority (DEWA).

DEWA – государственная компания и единственный поставщик коммунальных услуг в эмирате.

Содержание:

• Какие услуги оказывает?
• Как активировать услуги DEWA?
• Сборы за подключение
• Способы оплаты
• Как формируются счета?

Какие услуги оказывает?

Управление по электричеству и водоснабжению выставляет счета за воду и электроэнергию широкому кругу потребителей, включая физических лиц (в т.ч. местных и экспатов), предприятия и государственные структуры.

Виды услуг:

• Активация счетов при заселении. Новые или временные владельцы недвижимости должны внести депозит за обслуживание помещения. Вода и электричество подключаются в течение 15 часов с момента оплаты.
• Отключение услуг при выезде. Для этого собственнику или нанимателю необходимо оплатить текущие счета и подать запрос на выезд (move out).
• Переподключение услуг при переезде. В первую очередь понадобится погасить текущие счета за электричество и воду, а затем подать запрос на переезд в другой объект (move to).
• Рассылка уведомлений об отключении воды и электричества в случае временных технических неполадок или проведения работ на соединительных линиях.

Услуги по счетам:

• Обеспечение способов удобной оплаты счетов пользователями коммунальных услуг.
• Обеспечение канала по возврату средств.
• Выдача сертификата об отсутствии задолженностей. Оформляется при условии погашения клиентом всех задолженностей, на основании заявления об оплате счетов. Срок действия документа – 1 месяц с даты выдачи.
• Актуализация данных пользователя коммунальных услуг. Заключается в обновлении личной информации (номер телефона, электронная почта и пр.) клиента DEWA.

Как активировать услуги DEWA?

Стать клиентом DEWA довольно просто. Для этого необходимо заполнить заявление, подготовить документы и внести залог вместе с оплатой за подключение.

Заявку можно подать онлайн на официальном сайте Управления по электричеству и водоснабжению. При этом следует предоставить следующие данные:

• от владельца недвижимости – свидетельство о праве собственности;
• от арендатора – идентификационный номер в системе Ejari.

В обоих случаях надо указать номер помещения DEWA Premise Number, состоящий из 9 цифр (его можно найти на входной двери, на воротах дома или апартаментов).

Пакет документов, предоставляемых в DEWA:

• копия договора аренды;
• свидетельство о праве собственности или договор купли-продажи;
• копии паспортов собственника и арендатора;
• если заявление подается от третьего лица − нотариально заверенная доверенность от владельца/арендатора.

Сборы за подключение

При покупке или аренде квартиры в Дубае для активации услуг DEWA необходимо внести следующие невозвратные сборы:

• подключение электричества и воды в небольших помещениях – 100 AED (27,23 $);
• подключение услуг в больших помещениях – 300 AED (82 $);
• регистрация – 10 AED (2,72 $);
• целевые сборы за инновации (innovation fee) – 10 AED (2,72 $) и за знания (knowledge fee) – 10 AED (2,72 $).

Также потребуется внести гарантийный депозит, который впоследствии можно вернуть:

• для апартаментов – 2000 AED (544,5 $);
• для домов и вилл – 4000 AED (1089 $).

Способы оплаты

Существует несколько вариантов оплаты коммунальных счетов:

• через приложение DEWA Smart App, доступное в Google Play и App Store;
• на официальном сайте DEWA, однако произвести оплату на нем можно только с банковской карты одной из стран Персидского залива;
• через СМС после регистрации в платежном сервисе MPay;
• с электронного кошелька;
• через платежный автомат Etisalat;
• в банке, в том числе со своей банковской карты.

Как формируются счета?

В счет от DEWA входят платежи за воду, электроэнергию, канализацию и жилье. При расчете ежемесячного потребления энергоресурсов используются тарифные сетки slab tariff и fuel tariff. Если ежемесячный расход воды и электричества увеличивается, то повышается и их стоимость.

Топливная надбавка включена в ежемесячный платеж DEWA и рассчитывается на основе объемов потребления воды (филс/имперский галлон) и электричества (филс/кВт∙ч) (имперский галлон – мера объема, равная 4,55 л; филс – денежная единица в ОАЭ, равная 0,01 AED (0,0027 $). – Прим. автора).

Тарифы на электричество для коммерческих и жилых объектов:

• до 2000 кВт∙ч (потребление в месяц) – 0,23 AED (0,06 $);
• от 2001 до 4000 кВт∙ч – 0,28 AED (0,08 $);
• от 4001 до 6000 кВт∙ч – 0,32 AED (0,09 $);
• от 6001 кВт∙ч и более – 0,38 AED (0,10 $).

Больше информации о недвижимости в ОАЭ, а также актуальные цены на квартиры в новостройках в Дубае можно узнать на сайте Emirates.Estate. Наши специалисты всегда готовы ответить на ваши вопросы и дать профессиональную консультацию по рынку недвижимости Эмиратов.