Services publics à Dubaï. Qu'est-ce que la dewa et comment interagir avec elle

Supposons que vous achetez ou louez une propriété à Dubaï. L'un des points de la plus haute importance dans la liste des choses à faire, qui doivent être effectuées par un nouveau locataire ou propriétaire de la salle est la connexion des services publics. Les questions relatives à l'eau, à l'électricité et à l'assainissement à Dubaï sont régies par Dubai Electricity and Water Authority (DEWA).

DEWA est une société d'état et le seul Fournisseur de services publics à Dubaï.

Quels sont les services fournis

La gestion de l'électricité et de l'eau facture d'eau et d'électricité à un large éventail d'utilisateurs, y compris les personnes physiques (y compris les locaux et les expatriés), les entreprises et les établissements publics.

Types de services:

Activation des comptes lors du livraison. Les nouveaux propriétaires ou les propriétaires temporaires doivent effectuer un dépôt pour l'entretien des locaux. L'eau et l'électricité sont connectées dans les 15 heures suivant le paiement.
Désactiver les services au départ. Pour ce faire, le propriétaire ou le locataire doit payer les factures courantes et demander l’expulsion (move out).
Reconnexion des services lors du déménagement. Tout d'abord, vous devez payer les factures courantes d'électricité et d'eau, puis soumettre une demande d’expulsion dans un autre objet (move to).
L’envoi de notifications des coupures d'eau et d'électricité en cas de problèmes techniques temporaires ou de travaux sur les lignes de raccordement.

Services de comptabilité:

Fournir des canaux pour faciliter le paiement des factures par les utilisateurs des services publics.
Fournir un canal de remboursement.
Délivrance d'un certificat d'absence de dette. Émis sous réserve du paiement par le client de toutes les dettes, sur la base d'une déclaration de paiement des factures. La validité du document est de 1 mois à compter de la date d'émission.
Mise à jour des données de l'utilisateur des services publics c’est mettre à jour les informations personnelles (numéro de téléphone, e-mail, etc.) du client DEWA.

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Comment activer les services DEWA

Devenir un client DEWA est assez simple. Pour ce faire, vous devez remplir une demande, préparer les documents et payer le dépôt de garantie ainsi que les frais de connexion.

La demande peut être soumise en ligne sur le site officiel de l'autorité de l'électricité et de l'eau. Vous devez fournir les informations suivantes:

du propriétaire – certificat de propriété;
du locataire – numéro d'identification dans le système Ejari.

Dans les deux cas, il est nécessaire d'indiquer le numéro de pièce Dewa Premise Number, composé de 9 chiffres (il se trouvé sur la porte d'entrée ou sur la porte de la maison ou de l'appartement).

Paquet de documents fournis pour DEWA:

copie du contrat de location;
certificat de propriété ou contrat de vente;
copies des passeports du propriétaire et du locataire;
si la demande est faite pour un tiers, une procuration notariée du propriétaire / locataire.

Frais de connexion

Lors de l'achat ou de la location d'un appartement à Dubaï, vous devrez payer les frais non remboursables suivants pour activer les services DEWA:

connexion de l'électricité et de l'eau dans les petits espaces – 100 AED (27 $, 178 ¥);
connexion des services dans les grands espaces – 300 AED (82 $; 537 ¥);
inscription - 10 AED (2,7 $; 17,6 ¥);
frais d'innovation et de connaissances – 30 AED (8,2 $; 53,5 ¥).

Vous devrez également effectuer un dépôt de garantie qui peut être remboursé ultérieurement:

pour les appartements - 2000 AED (544$; 3566 ¥);
pour les maisons et les villas – 4000 AED (1089 $; 7133 ¥).

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Méthodes de paiement

Vous pouvez payer les factures de services publics avec plusieurs options:

via DEWA Smart App, disponible sur Google Play et App Store;
sur le site officiel de DEWA, cependant, vous ne pouvez effectuer le paiement que sur la carte de l'un des pays du golfe;
par SMS après l'enregistrement dans le service de paiement MPay;
avec porte-monnaie électronique;
via Etisalat;
à la banque, avec votre carte bancaire.

Comment les comptes sont-ils formés

La facture de DEWA comprend les paiements pour l'eau, l'électricité, l’ assainissement et le logement. Les grilles tarifaires slab tariff et fuel tariff sont utilisées pour calculer la consommation mensuelle d’ énergie. Si la consommation mensuelle d'eau et d'électricité augmente, leur coût sur la grille tarifaire augmente également.

La majoration de carburant est incluse dans la facture mensuelle DEWA et est calculée sur la base de la consommation d'eau (fils/gallon impérial) et d'électricité (fils/kWt·h). Supplément: le gallon impérial est une mesure de volume égale à 4,55 litres. Le fils est une unité monétaire aux EAU égale à 0,01 AED (0,0027 $; 0,017685 ¥).

Tarifs d'électricité pour les propriétés commerciales et résidentielles:

jusqu'à 2000 kWt/h (consommation par mois) - 0,23 AED (0,063 $; 0,41265 ¥);
de 2001 à 4000 kWt/h – 0,28 AED (0,076 $; 0,4978 ¥);
4001 à 6000 kWh/h – 0,32 AED (0,087 $; 0,56985 ¥);
à partir de 6001 kWh ou plus – 0,38 AED (0,1 $; 0,655 ¥).

Plus d'informations sur l'immobilier aux EAU, ainsi que les prix actuels des appartements dans les nouveaux bâtiments à Dubaï, vous pouvez trouver sur le site Emirates.Estate. Nos spécialistes sont toujours prêts à répondre à vos questions et à donner des conseils professionnels sur le marché immobilier des Émirats.

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